Les termes et conditions suivants régissent votre accès et votre utilisation du site. www.localguidegrancanaria.com.
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D'une part, Jorge Aaron Toledo López, (ci-après LOCALGUIDEGRANCANARIA), avec NIF : 44737196-B et dont le siège social est situé Calle Pico Ossorio 7, Firgas | 35430 (Las Palmas) – ESPAGNE, numéro de téléphone de contact : +34 669 75 59 12 et adresse email [email protected]
Et d'autre part, la personne physique, ci-après Utilisateur, qui accède à la page pour obtenir des informations et contracter les services proposés via le site Internet.
Le Site LOCALGUIDEGRANCANARIA est à la disposition de l'Utilisateur pour consulter des informations sur la destination Gran Canaria et d'autres destinations dans le monde : que faire, où manger, hôtels, activités, excursions, recommandations, etc. Dans l'hypothèse où l'Utilisateur souhaiterait acheter un guide de voyage, une carte ou un itinéraire pédestre/cyclable, louer une activité ou une expérience, les conditions générales sont stipulées ci-dessous.
Le contenu, le logiciel, la conception de ce site Web, ainsi que le logo et la marque de LOCALGUIDEGRANCANARIA et www.localguidegrancanaria.com et .es sont la propriété de Jorge Aaron Toledo López et sont protégés par le droit d'auteur. L'utilisation frauduleuse ou contraire à la loi des informations qui apparaissent sur le site à des fins commerciales ou à toute autre fin sera poursuivie et signalée aux autorités compétentes.
Conditions d'utilisation du site Internet
L'utilisateur déclare qu'il est majeur (plus de 18 ans) et qu'il a la capacité juridique pour acquérir les services proposés via le Site conformément aux présentes Conditions Générales, qu'il comprend dans son intégralité. En cas d'embauche par un mineur, LOCALGUIDEGRANCANARIA ne sera en aucun cas responsable et le mineur, ses parents ou tuteurs devront assumer les dépenses que cela pourrait occasionner.
L'utilisation du Site Web implique un accord entre l'Utilisateur et LOCALGUIDEGRANCANARIA, par lequel l'Utilisateur accepte expressément l'adhésion pleine et sans réserve à chacune des Conditions Générales publiées par LOCALGUIDEGRANCANARIA au moment même où l'Utilisateur accède à ce Site Web, en particulier celles établies sur la limitation de responsabilité tant de LOCALGUIDEGRANCANARIA que de tout prestataire de services touristiques ou d'excursion. Par conséquent, l'Utilisateur doit lire attentivement les Conditions Générales chaque fois qu'il envisage d'utiliser le Site, étant donné qu'elles peuvent avoir été modifiées depuis la dernière fois qu'il y a accédé.
LOCALGUIDEGRANCANARIA comprend que ceux qui utilisent son site Web, réservant les différentes activités et excursions, satisfont aux exigences légales nécessaires concernant la capacité de conclure ces contrats et que, avec cela, ils acceptent tacitement d'être soumis aux termes et conditions spécifiés dans les sections suivantes.
Conditions contractuelles pour les guides numériques de Gran Canaria
Les info-produits ou guides numériques que LOCALGUIDEGRANCANARIA met à disposition du voyageur ou de l'Utilisateur correspondent à un travail de conseil et de conception de voyages. Les itinéraires que nous concevons ne sont pas des voyages combinés. Ce sont des recommandations pour que le voyageur puisse réserver et suivre nos conseils pour voyager en toute autonomie.
Avec nos guides numériques, l'Utilisateur obtient un itinéraire informatif, qu'il soit générique ou personnalisé. L'objectif de ce service est de fournir à l'Utilisateur les informations dont il a besoin pour voyager, lui libérer du temps et l'aider à effectuer toutes ses réservations, facilitant ainsi son travail. Les prestations nécessaires à la réalisation du voyage sont acquises par l'Utilisateur directement sur les pages de vente de chaque prestataire local ou en contractant les prestations directement auprès de l'agence recommandée.
L'Utilisateur doit télécharger le guide de voyage à partir du lien qu'il recevra dans l'e-mail de confirmation d'achat. Le lien de téléchargement peut expirer pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons donc de le télécharger dès que vous effectuez votre achat.
Conditions de location de guides personnalisés et tarifs
La réservation de ce service personnalisé nécessite que l'Utilisateur ait effectué le paiement correspondant à 100% du prix total du conseil de voyage. Ce prix est calculé en fonction du nombre de jours que l'Utilisateur souhaite planifier selon les tarifs indiqués. ici !. Ce sont des prix basés sur un seul voyage, quel que soit le nombre de voyageurs..
Paiement du guide personnalisé, remplissage du formulaire et accès aux informations
Une fois le paiement effectué, l'Utilisateur recevra un e-mail avec un lien dans lequel il pourra accéder au formulaire avec toutes les questions dont nous avons besoin pour organiser son itinéraire personnalisé. Le délai de livraison de votre guide sera de 7 jours maximum à compter du bon remplissage du formulaire et de son envoi correspondant à [email protected]. Une fois toutes les informations fournies, L'Utilisateur a le droit de procéder à un avis dans le but de rendre le voyage 100% à son goût.. Cet examen peut être effectué par email à [email protected]. Une fois cet examen terminé, le service de conseils aux voyageurs prend fin. Seul le service conseil reste en attente pendant le séjour pour résoudre d'éventuelles questions. Les conseils pendant le séjour pourront également se faire par email ou WhatsApp sur notre numéro de téléphone de contact 669755912. Le délai de réponse maximum pendant le séjour sera de 24 heures.
Conditions de location de traces ou de cartes à suivre avec GPS
L'acquisition de traces ou de cartes à suivre librement sur le propre GPS ou smartphone de l'Utilisateur dispense LOCALGUIDEGRANCANARIA du statut des sentiers ou itinéraires.. Ils sont purement indicatifs et peuvent avoir été enregistrés à moto, à vélo ou à pied. Ce sont des terres constamment exposées aux phénomènes naturels et leur état peut changer pour des raisons telles que la pluie ou le vent. Parallèlement, il est possible qu'avec le temps certains sentiers deviennent sales (élagage, cailloux, etc.) et qu'il y ait des glissements de terrain. Il est donc possible qu'en parcourant certains sentiers, l'Utilisateur doive porter son vélo ou descendre de sa moto pour continuer à avancer. Localguidegrancanaria.com n'est pas responsable des actions entreprises par l'utilisateur.
L'Utilisateur doit être conscient de son niveau pour pouvoir voyager seul. chacune des cartes que vous acquérez en fonction des explications et des caractéristiques des itinéraires LOCALGUIDEGRANCANARIA. Certains des sentiers, chemins ou routes le long desquels circulent ces itinéraires peuvent être interdits ou avoir changé de direction, ce sera donc l'Utilisateur qui devra décider s'il souhaite emprunter cet itinéraire ou prendre une autre direction. Localguidegrancanaria.com ne propose pas d'itinéraires guidés à vélo ou à moto, ni ne loue de vélos de quelque type que ce soit. Il n'offre pas non plus de services de remontées mécaniques.
La carte que l'Utilisateur acquerra est au format .GPX et peut être utilisée avec l'application mobile Guru Maps ou avec un appareil GPS de type Garmin.
L'Utilisateur doit télécharger la carte à partir du lien qu'il recevra dans l'e-mail de confirmation d'achat et saisir le mot de passe indiqué dans l'e-mail de confirmation d'achat pour pouvoir télécharger la carte au format .GPX.
Responsabilité de Local Guide Gran Canaria pour les guides et cartes numériques
Les services de guide de voyage ou de guide personnalisé de LOCALGUIDEGRANCANARIA sont purement informatifs et visent à libérer l'utilisateur de la perte de temps liée à la recherche d'informations par lui-même. C'est une comparaison avec l'achat d'un guide de voyage numérique, mais dans ce cas, les informations peuvent être obtenues sur mesure en fonction de l'utilisateur.. C'est là l'étendue de la responsabilité du prestataire de services. localguidegrancanaria.com.
Par conséquent, L'Utilisateur est responsable de prendre les bonnes décisions lors de la réservation des services nécessaires à son voyage.. L'Utilisateur est responsable de son voyage et de toutes les décisions qu'il prend avant, pendant et après le voyage. LOCALGUIDEGRANCANARIA n'est pas responsable des événements pouvant survenir lors du voyage de l'Utilisateur qui achète un guide numérique, un service de conseil ou un téléchargement de carte. Le prestataire de ce service de conseil sera également exonéré de toute responsabilité lorsque la cause est imputable à un Utilisateur ou à un tiers.
En ce qui concerne les voyages et les prestations de voyage, toute la responsabilité incombe aux agences, hôtels, compagnies aériennes et figurants que l'Utilisateur engage.. Par exemple, une excursion, un itinéraire guidé, etc. Par conséquent, ils seront seuls responsables à la fois de la gestion de leurs participants et de l’attention aux incidents qui pourraient survenir.
Les caractéristiques particulières de ce type de voyage, qui répondent à celles d'un voyage alternatif grâce aux conseils d'un résident, mesurés ou non, sont connues et acceptées par le voyageur dès l'achat.
PRIX, MODE DE PAIEMENT ET SÉCURITÉ DU PAIEMENT
Les prix indiqués sur le SITE WEB incluent les taxes applicables à tout moment.
L'UTILISATEUR peut payer l'offre de loisirs achetée en utilisant les moyens de paiement que LOCALGUIDEGRANCANARIA met à sa disposition.
En acceptant le contenu de ce document, l'Utilisateur consent expressément à recevoir une facture électronique simplifiée pour les transactions effectuées via https://www.localguidegrancanaria.com. La facture électronique simplifiée sera incluse dans l'e-mail accompagnant la confirmation d'achat.
L'Utilisateur doit télécharger le bon pour l'activité de loisir achetée dans le lien qu'il recevra dans l'e-mail de confirmation d'achat. Dans le cas de cartes de randonnées pédestres et cyclables, l'Utilisateur saisira le mot de passe spécifié dans l'e-mail de confirmation d'achat pour pouvoir télécharger la carte.
RETRAIT ET RETOUR
L'Utilisateur peut exercer son droit de rétractation pendant les quatorze (14) jours calendaires suivant la date d'achat, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur, tant qu'il n'a pas utilisé le service contracté.
Cependant, Le droit de rétractation décrit au paragraphe précédent ne s'appliquera pas en cas d'acquisition de guides de voyage numériques, de cartes, de guides personnalisés, de spectacles ou de tout autre événement une fois qu'ils auront été reçus, téléchargés, consultés ou appréciés.
Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit notifier sa décision de se rétracter du contrat par une déclaration sans équivoque envoyée par email à l'adresse [email protected]. Vous pouvez résilier le contrat, vous devez envoyer ledit email et indiquer l'adresse email utilisée pour l'achat et le numéro de facture simplifiée. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant votre exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant. LOCALGUIDEGRANCANARIA répondra à l'Utilisateur dans un délai maximum de soixante-douze (72) heures en précisant les instructions précises pour effectuer le retour de celui-ci. Ce droit de rétractation s'applique uniquement aux chèques petit-déjeuner de l'hôtel Suites 1478.